No muerdas el cebo

Karen le entregó las llaves a su casero después de que este realizara la inspección final. Él se mostró amable, rápido y cooperativo.

En las semanas previas a la entrega, su casero le exigió que renunciara a 200 dólares de la fianza para pagar la «limpieza del horno», algo que no figuraba en el contrato. Cuando Karen se negó, el casero le envió numerosos correos electrónicos agresivos y personales en los que le decía que debía cooperar y que estaba siendo «infantil». Le preguntó «qué pensaría su madre» y la llamó «niña sucia» por su falta de limpieza.

Karen se quedó impactada. ¿Por qué una relación comercial se había convertido de repente en algo personal? Nadie en su sano juicio se comportaría así. Finalmente, temerosa de lo que pudiera pasar después, cedió y aceptó pagar la...