Den Köder nicht schlucken

Karen gab ihrem Vermieter die Schlüssel, nachdem er die letzte Wohnungsinspektion durchgeführt hatte. Er war freundlich, schnell und hilfsbereit gewesen.

In den Wochen vor der Übergabe hatte Karens Vermieter verlangt, dass sie 200 Euro von ihrer Kaution für die „Reinigung des Ofens“ abziehen sollte, was nicht im Vertrag stand. Als sie sich weigerte, schickte er ihr mehrere aggressive und persönliche E-Mails, in denen er ihr erklärte, dass sie seinen Forderungen nachkommen müsse, und dass sie sich „kindisch“ verhalte. Er fragte sie, was ihre Mutter wohl denken würde, und machte unhöfliche Bemerkungen über ihre mangelnde Sauberkeit. Er nannte sie ein „dreckiges, kleines Mädchen“. Karen war schockiert. Warum wurde aus einer geschäftlichen Beziehung plötzlich etwas Persönliches? N...