On peut voir les relations humaines comme un sport auquel on participe tous. Chacun de nous met un masque et, selon la situation, on adopte un ensemble de comportements qui nous permettent d’interagir avec les autres. Et comme dans le sport, il y a des règles et des attentes. Par exemple, comment on écrit un e-mail officiel, comment on se dit bonjour et les sujets qu’on évite d’aborder.
La position de la personne avec qui on interagit influence notre comportement. La façon dont on traite notre médecin, par exemple, est unique. On parle avec précaution et on se tourne vers lui pour obtenir des réponses, comme on le ferait vers un oracle. La plaque sur la porte détermine les règles du jeu. En retour, on attend du médecin qu’il se comporte...
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