Wir können menschliche Interaktion wie einen Sport betrachten, den wir alle ausüben. Jeder von uns setzt eine Maske auf und je nach Situation zeigen wir bestimmte Verhaltensweisen, die eine Struktur für den Umgang mit anderen Menschen bilden. Und genauso wie im Sport gibt es auch hierfür Regeln und Erwartungen. Zum Beispiel, wie wir formelle E-Mails schreiben, wie wir uns begrüßen und welche Themen wir lieber nicht ansprechen.
Die Position einer Person beeinflusst, wie wir mit ihr umgehen. Wie wir unseren Arzt behandeln, ist beispielsweise ganz anders. Wir reden vorsichtig mit ihm, schauen zu ihm auf und erwarten Antworten, so als wäre er ein Orakel. Das Schild an der Tür bestimmt die Regeln. Im Gegenzug wird vom Arzt erwartet, dass er sich professionell ve...